Kako da prodaš više u Novom Sadu? Nekad nije problem u proizvodu, nego u tome što ljudi ne znaju da postojiš
Ako imaš mali biznis u Novom Sadu, verovatno si bar jednom pomislio:
"Imam dobar proizvod ili uslugu, ali prodaja nije onakva kakva bi trebalo da bude."
I često je problem mnogo jednostavniji nego što mislimo.
Ljudi ne kupuju ono što je najbolje.
Ljudi kupuju ono za šta znaju da postoji.
Zvuči banalno, ali veliki broj malih preduzetnika i dalje ulaže mnogo vremena u sam proizvod, dok marketing i prodaju ostavljaju za "kad bude vremena".
A istina je da u Novom Sadu danas postoji ogroman broj odličnih lokala, servisa, salona, radionica i malih firmi koje većina građana nikada nije ni videla.
Nije dovoljno da budeš dobar
Pre deset ili petnaest godina bilo je dovoljno otvoriti lokal na dobroj lokaciji i sačekati mušterije.
Danas više nije.
Danas će ljudi pre pronaći piceriju, automehaničara, knjigovođu ili kozmetički salon preko Google pretrage, Instagrama ili Facebook-a nego šetnjom kroz grad.
Ako te nema tamo gde ljudi traže rešenje svog problema, za njih praktično ni ne postojiš.
Najveća greška malih preduzetnika
Mnogi vlasnici malih biznisa objavljuju samo ono što prodaju.
Popust.
Akcija.
Nova ponuda.
Cena.
I to je uglavnom sve.
Problem je što ljude mnogo više zanima kako možeš da im pomogneš nego šta prodaješ.
Ako imaš servis računara, pokaži najčešće greške koje ljudi prave.
Ako imaš restoran, pokaži kako nastaje neko jelo.
Ako si knjigovođa, objasni neku poresku nedoumicu koja muči preduzetnike.
Ako imaš salon, podeli savet koji će nekome biti koristan čak i ako tog dana ništa ne kupi.
Kada daješ vrednost, gradiš poverenje.
A poverenje prodaje mnogo bolje od bilo koje reklame.
Google i dalje donosi mušterije
Društvene mreže su važne, ali mnogi potcenjuju Google.
Neko danas u Novom Sadu ukuca:
najbolji frizer Novi Sad
knjigovođa Novi Sad
servis klima Novi Sad
gde jesti picu Novi Sad
To nisu ljudi koji gledaju sadržaj iz dosade.
To su ljudi koji već imaju nameru da kupe.
Zbog toga kvalitetan sajt, Google profil i korisni tekstovi na blogu mogu da donose mušterije godinama.
Nije retkost da jedan dobro napisan tekst dovodi nove klijente i nekoliko godina nakon objavljivanja.
AI nije pretnja za male biznise
Veštačka inteligencija je verovatno najveća prilika koju su mali preduzetnici dobili u poslednjih nekoliko decenija.
Velike kompanije imaju timove za marketing.
Mali biznis često ima jednog čoveka koji radi sve.
Danas AI može pomoći da:
napišeš objavu za društvene mreže
smisliš ideje za sadržaj
napraviš tekst za sajt
odgovoriš na česta pitanja kupaca
istražiš konkurenciju
brže napraviš reklamne kampanje
Neće zameniti kvalitetnu uslugu.
Ali može da ti uštedi sate rada svake nedelje.
A vreme je često najskuplji resurs koji mali preduzetnik ima.
Ne pokušavaj da se dopadneš svima
Jedna od najčešćih grešaka je pokušaj da se privuku baš svi.
Što si konkretniji, veće su šanse da te ljudi zapamte.
Nije isto:
"Radimo marketing."
i
"Pomagamo malim firmama u Novom Sadu da dođu do više klijenata preko interneta."
Druga rečenica odmah govori kome pomažeš i kako.
Kupcima je mnogo lakše da te preporuče kada jasno razumeju čime se baviš.
Prodaja često raste tek kada ljudi počnu da te primećuju
Mnogi preduzetnici odustanu prerano.
Objave nekoliko postova.
Puste jednu reklamu.
Napišu jedan tekst.
I očekuju rezultat odmah.
Ali većina kupovina se ne dešava kada te neko prvi put vidi.
Dešava se kada te vidi peti, deseti ili dvadeseti put.
Zbog toga je kontinuitet važniji od savršenstva.
Bolje je objaviti jedan koristan sadržaj svake nedelje tokom cele godine nego deset objava za tri dana pa nestati naredna dva meseca.
Za kraj
Ako danas vodiš mali biznis u Novom Sadu, verovatno ne moraš da napraviš bolji proizvod.
Možda samo treba da više ljudi sazna da postojiš.
Nikada nije bilo lakše doći do potencijalnih kupaca preko Google-a, društvenih mreža i AI alata.
Pitanje nije da li su te mogućnosti dostupne.
Pitanje je koliko ih koristiš.
Jer najbolji proizvod na svetu ne može da se proda ako niko ne zna da postoji.
